黃小米Mii♥

讓大家久等了
淘寶購物教學時間終於來拉！
（敲鑼打鼓）

因為實在太多人問我怎麼買淘寶
加上我自己幾乎每個月都會分享戰利品穿搭影片
如果只能看不會買就太可惜了（笑）

這篇是給新手的購物教學
我寫得非常非常詳細
目的就是希望大家一次就可以上手
很多人覺得淘寶很複雜
不不不，學會之後你就發現這是塊新天地啊！

那麼就跟著我的步驟
一起進入淘寶的購物世界吧♥




（溫馨提醒：學會之後還是要控制預算謹慎購物噢）




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▼STEP1▼
註冊淘寶帳號
（如已有帳號請跳至STEP2）
 

首先到google搜尋淘寶
我自己習慣是輸入"淘寶大陸"找到原始的網站
如果直接打淘寶第一個出現的也是
（應該為簡體字，網址是http://www.taobao.com這個）

因為淘寶在全球都可以使用
台灣也有所謂的淘寶台灣
像下面的台灣新站就是給台灣消費者使用

現在只要在台灣打開淘寶網
系統都會自動跳到「淘寶台灣站」
在淘寶的LOGO旁邊會出現台灣兩個字
這是給台灣消費者使用的，上面價格也會標參考台幣

好像在品項上有些差異
品項上會把一些不能運送到台灣的商品過濾
其他部分我沒有真正的比較過，你們可以搜尋看看相關文章：）


進入淘寶首頁後就要開始註冊會員啦
只要購買淘寶一定要註冊
而且大陸非常重視會員的資料正確跟完整性
所以請務必使用真實資料比較不會有後續問題噢！

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點選首頁左上角的免費註冊
就會進入這個畫面
首先要同意註冊協議，大致上就是一些淘寶的條款
當初註冊我是沒有認真看啦XD
不過目前買到現在是沒有什麼問題
（乖小孩不要學）


再來要先手機認證

記得手機號碼要少輸入最前面的0
例如你的手機是0987-654321
那你就輸入987654321即可
把驗證拉霸往右拖曳，變綠色的就可以點選下一步了
這時淘寶會寄驗證碼到你輸入的手機號碼中
輸入驗證碼就可以做確認囉！


由於我的手機號碼已經註冊過
這裡無法繼續示範下個步驟
（一隻手機只能註冊一個帳號）

接下來就是慣例的填寫個人資訊
確認資料無誤後成功啦！

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現在台灣淘寶註冊比較容易
註冊淘寶後就會自動開好綁定一個支付寶帳號
直接用淘寶帳號就可以登入支付寶
（以前比較麻煩的是需要申請另外的支付寶）

支付寶是淘寶專用的第三方支付
它是一個安全的交易機制，你在購買商品時其實是先把錢付到支付寶
待確認收貨無誤後，賣家才能收到款項
這樣可以保障雙方的買賣權益
在大陸是非常普遍的購物行為噢！

不過現在支付寶都有支援台灣的信用卡
只要有Visa、Masterc或JCB卡別就可以結帳
（台灣淘寶可支援ATM/webATM轉帳還有超商繳費付款）






▼STEP2▼
如何逛淘寶？第一次要怎麼下手
 

註冊成功之後就可以登入淘寶開逛♥
登入之後的首頁會長這樣，右側會有你的個人資料
左側會有商品分類，中間會有當期活動或是店家活動之類等等

然後我覺得淘寶很妙的是
他分類非常非常細，也可以說是非常非常"雜"
例如你看搜尋欄位下方那一排
天貓/聚划算/天貓超市/搶購淘/電器城/司法拍賣...等等
各類型的商品都會集中在不同的區塊
提供大家有相關興趣的可以點進去逛逛

不過今天我們把重點放在女裝或是女生相關配件類
所以就不討論太多了（笑）

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通常呢
如果你是完全淘寶新手的話
我還是會建議大家先隨意的瀏覽
熟悉一下淘寶的介面

你可以把滑鼠游標移到左側的女裝（不要按下去）
會出現這麼多類別，有根據風格的、有根據款式的
如果有特定想找的品項就可以從這裡尋找靈感


女裝點下去之後
就會進入淘寶女裝頁面，這裡分類就更細了
會有一些熱門店鋪啦、網紅示範穿搭、各種風格類型等等
如果沒有特別鎖定的款式
就跟著感覺逛逛吧（笑）





▼STEP3▼
商品頁面瀏覽技巧


隨意地進入一件商品的頁面後
就來跟大家分享逛淘寶的小技巧啦！

如果你是淘寶新手，這部分一定要畫重點
很多小細節都會藏在商品頁面中
我也會分享我平時逛淘寶的小祕訣噢：）

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跟著照片上的數字依序介紹功能：

1）店家名稱
淘寶有成千上萬間店鋪，尤以女裝更是競爭激烈到不行
店鋪是你逛淘寶的重要關鍵
後面我會再特別介紹到店鋪的相關功能
這邊只要知道這個位置會放店家名稱即可！

2）商品分類
這部分是協助你在挑選上有個方向
我通常沒有要特定找款式時
都會直接看最新品
這部分細節一樣放在店鋪介紹部分說明

3）商品照片
照片是網拍的靈魂！
因為我們看不到實體，所以照片參考就更為重要
淘寶上有個很大的缺點，就是有盜圖問題
所以逛久了你會發現
怎麼很多家都用同一張照片（苦笑）

這部分等等會教大家一些分辨的小技巧
讓我們繼續看下去
下面小圖可以用滑鼠滑動點選不同角度來參考

4）商品價格/評論/交易次數
這部分會寫上此件商品的單價
價格是人民幣為單位，大概乘以五就是台幣
（很在意金額細節的話就下載匯率相關的App吧）

右側灰字會有評論跟交易成功的次數參考
注意，交易成功數量包含退換貨的次數噢
評論就是買家對於此件商品給予的評價
通常數量越多越有參考價值，後面會講到

買家評論在購買淘寶上是非常非常重要的依據！

5）配送地區/運費/發貨時間
再來這一小行市配送的地區
由於我們買淘寶都是採用集運的方式
所以只要有到全國基本上就沒有什麼問題

再來運費是每間店鋪各自設定
例如這件商品的運費就要12元人民幣
換算台幣大概60元
我會建議如果在同一間店遇到運費的問題
可以多挑幾件來攤運費，甚至可以滿額免運
（每間的門檻不同需要自行研究噢）

再來發貨時間這點也蠻重要的
有些賣家出貨很快，這樣你在購買不同店鋪時
送到集運地點的速度也會比較平均
像這種要15天其實就稍微有點久
在購買前你可以稍做斟酌

6）尺寸/顏色/數量
這部分就是商品本身提供的尺寸顏色跟數量選擇
尺寸跟台灣網拍就很類似
如果不是均碼，我會建議大家參考評論區的留言

顏色部分有個特別要注意的點
就是有時候商品照與可選擇的顏色會有落差
所以記得再次比對確認
才不會買錯噢！

7）收藏寶貝
在淘寶上商品的暱稱就叫做寶貝（笑）
所以這個功能等於是我們逛網拍加到wishlist的概念
先收藏起來之後再決定要不要買

我通常都是邊逛邊收藏
這一階段的門檻較低，看到還可以的就先加入
之後要結帳之前再來慢慢篩選
因為淘寶商品真的太多了，如果不這麼做
下次可能也會忘記在哪裡找到的衣服XD

8）加入購物車
那當然，如果這件你毫不考慮
就直接加入購物車吧！

9）店鋪資訊
每間店鋪都會有這樣的資訊提供參考
後面我們提到店家的選購小技巧時
再來跟大家做詳細的說明


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再來同樣是商品頁面
用滑鼠往下拉會看到這樣的畫面

先從寶貝詳情開始
一開始會大致描述這件商品的特性
不過這部分就是簡單參考即可

接下來就會有一些商品的實穿照
還有衣服的尺寸質料等細節
如果平時有在買網拍的話
可以直接參考店鋪提供的尺寸數據

不過特別要注意的是
淘寶上其實是有可能買到"尺寸與標是不符"的商品
因為盜圖的現象非常氾濫
有些甚至是韓版直接拿韓國原始官網的照片來放
（只能說非常不注重智慧財產權啊...）

所以我還是建議大家
盡量以評論內的留言來參考會更有正確性
還有店鋪本身的評價跟你購買的經驗






再來是第二個累積評論分頁
這部分我覺得是必參考的購買指標（請打五顆星）


越多評論參考價值越高
因為這通常80%都是買家直接留言的意見
而且大陸人講話沒在客氣的
只要產品不好，很多就是直接給妳負評或是開罵

我也曾經收過不滿意的商品
然後給負評之後店鋪客服還來敲我殷切詢問
就知道他們有多害怕"負評"這件事（笑）

如果你想要參考衣服真正穿起來的樣子
不妨直接參考評論中的圖片
有時候照片看起來很仙的衣服，會立刻大滅火XD







▼STEP4▼
淘寶店鋪挑選購買指標參考


再來我們把重點移到剛剛商品頁面右側的店鋪資訊
光是這個小小的畫面，就涵蓋了很多重要的參考價值

1）金牌賣家
淘寶店鋪有所謂的金牌賣家
獲得這個榮譽的店鋪
通常服務、商品、評價都有一定的水準
因為這個金牌賣家的頭銜是變動性的
也是很多買家參考的重要選項

所以很多店鋪為了維持一定的品質
都會很用心的經營管理
總之這就是第一個先幫你過濾店鋪的門檻！
（不過沒有金牌賣家的店鋪也不一定就不好噢）

2）店鋪名稱
通常這裡會標示的是"完整"的店鋪名稱
主要是因為淘寶上很多店家名字都超級像
所以怕搞混的話就直接參考這邊

3）信譽
再來這是挑選店鋪另一個標的
在淘寶呢，信譽等級分成四個等級：
愛心<鑽石<皇冠<金冠

每個等級根據積分又分成五個級別
例如累積五顆愛心就可以升級成一個鑽石，以此類推
所以範例這間店鋪已經是兩個金冠的等級
算是非常非常前面囉！

這個概念有點類似奇摩拍賣的評價
數字越高大家會覺得越放心
不過也不等於等級不高商品就不好
很多都是需要慢慢累積起來的：）

4）阿里旺旺
淘寶購物有一個很方便的機制
就是專屬的阿里旺旺通訊
建議在註冊之後就順便安裝，等於是即時客服的概念
而且旺旺上面跟賣家的對話
都可以留存起來當作證明
如果將來有糾紛的話，可以提給淘寶官方做憑證噢（重要！）

只要google搜尋阿里旺旺下載就可以找得到
手機版也可以下載App
現在大部份應該都會以手機瀏覽為主，電腦不想要另外再安裝旺旺的話
淘寶App從商品頁點客服，就可以直接跟賣家對話
對於商品有即時性問題的時候
就可以直接敲店鋪的客服人員噢！

5）描述/服務/物流
再來這又是一個購買指標
我覺得是目前最有參考性的項目
你會看到每個項目是數字搭配箭頭

例如描述的4.7↑
代表在上升狀態、紅字表示優良、滿分5分也算高
其他兩點依此類推
反之如果出現綠色，就代表這個項目有待商榷

通常大賣家或是評價不錯的店鋪
數值都會保持三個紅色（有人也稱漂紅）
所以我會建議店鋪購買以三個紅色為主

最壞的情況不要低於兩個紅色
除非這個店鋪已經是你非常熟悉的商品
不然就直接跳過吧！

6）收藏店鋪
跟剛剛收藏寶貝的意思雷同
如果你逛一逛發現這間店很多都是你的菜
那就不要考慮直接收藏起來吧！

這樣下次開淘寶頁面就可以從店鋪開始逛起
我現在除非特定要找商品
不然都是直接逛店鋪看看新品
所以我覺得這個功能非常實用：）





▼STEP5▼
檢視收藏寶貝/收藏店鋪，確認購買商品

至於要如何檢視已經收藏的寶貝跟店鋪呢？
把目光移到頁面的最上方

有一個星星圖案收藏夾
滑鼠移過去就會出現收藏寶貝跟店鋪的選項
我們先看收藏店鋪


如果你已經收藏了很多間又懶得一間間逛的話
可以直接選擇上面的"上新"分頁
通常會幫你篩選當周有更新的店鋪
逛起來會相對輕鬆
（雖然說我收集了一百多間還是很花時間啦:P）

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再來是收藏寶貝

你在逛淘寶過程中加入收藏的通通都會集中在這
如果那件已經下架，就會出現"寶貝失效了"

通常我在結帳前會先到收藏寶貝這邊
再次確認我想要買的商品
假設我想要買最左邊那件，滑鼠游標移到它會顯示加入購物車
點下去就會要你再次確認商品顏色尺寸數量等細節

那如果這件寶貝失效了但你又很想買的話
就可以點右邊的找相似看看有沒有類似款！






▼STEP6▼
購物車進入結帳流程
 

好，那我們千挑萬選之後加完購物車了
就可以進到這個畫面
如果分次逛的話也可以在登入後
直接從上方的購物車點選進來

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再次確認你購買的商品細節
還有有優惠券的話就順便領取
顏色/尺寸/金額/數量等等
確認無誤後，如果全部都是要買的商品就直接在左上角的全選打勾
如果只有特定要買的就在商品左方打勾

（我會建議確定要買的再加入購物車比較不會搞混）
（如果篩選之後發現超出預算想保留也可以移入收藏夾）



確認件數金額無誤後點下結算
就要開始確認地址跟集運啦！

其實我覺得很多人買淘寶卡關應該都在這邊
因為前面的購買流程跟一般網拍都很像
頂多是在選購上的一些眉眉角角

我一開始逛淘寶覺得最複雜的也是運送的部分
因為淘寶不像大部份歐美購物網站
以滿額免運的方式來計算
而是直接秤重計費
所以你買越多就越貴、買太少又不划算
因此完全不建議直接寄送到台灣
而是以"集運"的方式尤佳

1）寄送地址
這邊先填上你希望收到的台灣地址
然後我記得沒錯第一次填完之後就會自動記憶
如果有兩個地址也可隨時新增

2）淘寶集運
再來這個是關鍵！（螢光筆拿出來）
如果你是要選擇集運的方式，就要在這裡打勾

所謂的集運呢
就是把你在各家店鋪買的商品集中運到同一個地點
然後再由它們合併成一個大包裹寄送來台灣
當然，從集運寄來台灣是需要收費的

你可以在修改物流服務商選擇你想要的集運公司


目前支援淘寶集運的有這五間
還有新開了海運，如果是買大件商品可以選擇海運噢
其中有三間是可以直送到府
現在又多了全家跟7-11可以超取（越來越方便了！）

每間運費計算方式都不太一樣
以順豐速運為例
你的包裹重量小於1kg以27人民幣計算
超過1kg以6人民幣/500g計算（等於多一公斤加18人民幣就對了）
重量不可超過30kg，還有整體體積限制

我通常都是選擇順豐
雖然他運費整體來說偏高
但是因為他的速度比較穩定，所以我都懶得更換
我曾經選過新竹結果等超久
所以上面寫3日達可以參考參考就好（笑）

不過如果有人買過不錯的經驗
想推翻我的也可以跟我分享噢XD


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選完之後往下拉再次確認訂單
這時如果店鋪收取快遞費用的話才會顯示出來
（快遞費用為店鋪到集運的運費，跟集運運費不一樣噢）
（大部份國內運送是免費的）

這時候出現的金額會是商品＋商品本身快遞費用的總和
確認完畢就可以提交訂單了！

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再來進入結帳頁面
我都是以信用卡結帳，輸入你的卡號相關資訊
一次可儲存多張信用卡
（同樣是購買過後會保留記錄）

你會發現金額比剛剛又多了一些
讓我們把視線往右移動
信用卡結帳會收取3%的服務費
如果選轉帳或超商繳費，手續費就是1%
但是第一次使用轉帳或超商繳費的話，台灣金管會有規定
要另外再做一個台灣的身分確認
所以記得把它算在購買成本裡面噢！


輸入完畢之後就可以確認付款了
這邊示範沒有要真正購買就不點囉！
（上次下單我忘記截圖，下次買再補上）

總之結帳後就會跳出交易成功的畫面
這樣第一階段就完成了♥







▼STEP7▼
集運處理/確認貨運進度


付款完成之後就是等待商品寄到集運中心的過程
這個時間比較不固定
有時候大概一兩天就會到，有時候要等上一周
如果你等太久可以催促賣家發貨

因為這次沒有下單畫面所以先用文字描述
等我之後再補上噢
我對不起大家！！！（跪）

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如果要隨時查詢訂單的話
可以在最上方的我的淘寶下拉
第一個就是"已買到的寶貝"

她會記錄你每次買的商品
越上面越新，所以最後一次結帳記錄會在最前面

等到商品通通抵達集運中心之後
點選每件商品右側的合併快遞

（照片來源為google圖片，等我下單之後再補上正確版）


這時候就要付集運的運費
他會幫你計算你這筆交易商品的總重
估算包裹的金額
我也是一樣用信用卡結帳
結帳完畢之後就可以等包裹上門了！

從集運送到家裡時間大概抓個3-5天
通常順利的話三天就會到了：）


//

▼2018.05更新▼
手機淘寶APP也可以直送台灣噢！
淘寶APP推出「全球閃購」頻道，每週五會上新包郵產品
等於是你看到的價格直接含運費送到家（或超商取貨）
打開APP首頁就會看到這個欄位

 

點進去幫你分門別類，看你喜歡逛哪些類型的產品
像最近就是母親節檔期
會有一些特殊季節商品或是獨家優惠

目前全球閃購有幾個分類：

｜超級單品｜
（左上角閃電符號）
集結台灣比較熱銷的商品，推出階梯式的優惠價格
有點類似團購的概念，買越多省越多
含運單款10件以內為限

｜品牌團｜
左邊有各品牌可以直接挑喜歡的進去
每個品牌至少有10件商品享免運服務
甚至還會有一些滿額優惠券

｜單品團｜
剩下的含運商品都會在這邊找得到

至於運送的部分，因為賣家直接包郵到台灣
所以下單的時候要記得選擇「賣家直送」
不要選到集運囉（叮嚀）
除了宅配外，現在也有部分賣家支持7-11超商取貨
很適合忙碌沒時間收貨的人！
 



還有應該很多人也關心的退貨問題
部分店家有加入「海外本地退貨服務」


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新增退貨相關說明
1. 先旺旺跟商家告知要退貨，商家給台灣退貨的地址
(因為系統裡默認的還是大陸退貨地址
所以要先旺旺跟賣家聯繫，賣家會給台灣的退貨地址)
2. 在系統正式申請退貨
3. 商家在系統確認同意退貨
4. 寄出商品後，在系統回填物流運單號
(連絡電話一定要用大陸號碼
這時候可以旺旺問賣家，然後填賣家給的手機號)
5. 等商品寄到台灣退貨的地址之後，旺旺通知賣家，賣家就會退款
(因為賣家在大陸 看不到台灣物流寄送的狀況)

註: 退貨運費，因為退貨理由是7天無理由退貨(尺碼不合)
所以按照規則，如果當時賣家是免運寄給買家，那退貨的運費由買家承擔。
如果有退貨需求，不需要直接將商品寄回大陸
直接寄送到賣家指定的台灣地址即可
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期待之後會有越來越多店鋪加入
這樣從台灣下單就可以更方便快速，也不用等集運囉：）

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呼～這次的購物整理花了比我想像還長的時間
希望你們覺得詳細
如果可以修正或是更好的地方
也歡迎隨時留言給我！

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